Conditions Générales de Réparation
Dernière mise à jour : Décembre 2025
1. Éditeur du site
- Nom de l'entreprise : Back2Fix
- Forme juridique : EURL
- Siège social : 95 Montée de Suet, 38110 Saint Didier de la Tour, France
- SIRET : 989 762 307 00019
- TVA intracommunautaire : FR48989762307
- Directeur de publication : Quentin Roullier
- Email : contact@back2fix.fr
- Téléphone : 07 46 51 52 88
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Réparation (CGR) régissent les prestations de réparation de smartphones, tablettes, PC et consoles réalisées exclusivement à l'atelier de Back2Fix.
3. Commande et prise en charge
La prise en charge de l'appareil se fait uniquement après dépôt à l'atelier.
Back2Fix se réserve le droit de refuser toute réparation si l'appareil présente un risque pour la sécurité ou l'intégrité des autres appareils.
Le client doit fournir toutes les informations nécessaires sur l'appareil (modèle, panne constatée, accès aux comptes si nécessaire).
4. Pièces utilisées
Back2Fix peut utiliser des pièces d'origine ou compatibles de qualité équivalente pour la réparation.
Certains appareils peuvent afficher des messages d'erreur après réparation, par exemple : “batterie inconnue” ou “écran inconnu” sur iPhone, ce qui ne constitue pas un défaut de la réparation.
Les pièces remplacées deviennent la propriété de Back2Fix.
5. Délais et garantie
Les délais de réparation sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des pièces.
Garantie des réparations : 3 mois, limitée uniquement à la pièce remplacée ou à l'intervention réalisée.
La garantie ne couvre pas les dommages consécutifs, logiciels, pertes de données ou erreurs de manipulation.
6. Responsabilité
Back2Fix décline toute responsabilité pour :
- la perte ou corruption de données, fichiers, photos ou applications présentes sur l'appareil
- tout dommage résultant d'un mauvais usage après réparation
- incompatibilités logicielles, messages d'erreur ou limitations imposées par le fabricant
La responsabilité maximale de Back2Fix est limitée au montant facturé pour la réparation effectuée.
7. Prix et paiement
Les tarifs sont communiqués avant la réparation.
Moyens de paiement : CB, espèces, virement.
La réparation est considérée comme confirmée après paiement ou accord écrit du devis.
8. Propriété intellectuelle
Les contenus du site et documents fournis restent la propriété exclusive de Back2Fix. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
9. Litiges
Les présentes CGR sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du siège social de Back2Fix.
10. Contact
Pour toute question relative aux réparations : contact@back2fix.fr / 07 46 51 52 88